Política de reembolso

Queremos que quedes conforme con tu compra. Esta política se rige por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

Derecho a retracto (10 días)

Por ser una compra a distancia, puedes retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto. Para hacerlo, el producto debe estar sin uso, en buen estado y con su embalaje original. Una vez recibido y revisado el producto, te devolvemos el monto pagado.

Garantía legal (6 meses)

Si el producto presenta fallas o defectos de fabricación, tienes 6 meses desde que lo recibiste para elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero, siempre que la falla no se deba a un mal uso.

Producto dañado o equivocado

Si tu pedido llegó dañado, incompleto o no corresponde a lo que compraste, avísanos dentro de los 10 días siguientes a la entrega con fotos del producto y del paquete. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin costo para ti.

Cómo solicitar un cambio o devolución

Escríbenos a neytron657@gmail.com con tu número de pedido, el motivo de la solicitud y fotos del producto si corresponde. Te responderemos con los pasos para enviar el producto.

Reembolsos

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago que usaste en tu compra. Una vez aprobado, el tiempo en que se refleja depende de tu banco o de Mercado Pago.